Az Informatikai Üzemeltetési Osztályon dolgozók feladata, az informatikai infrastruktúra folyamatos üzemeltetése,
üzemben tartása, a Polgármesteri Hivatalban és külső telephelyein az alábbiak szerint.
- személyes, telefonos, e-mail-es bejelentések vagy az informatikus maga által tapasztalt hibajelenségek kivizsgálása, javítása, adminisztrálása, egyéb esetben az incidensek eszkalálása, javítási és fejlesztési igények delegálása külső partnereknek, támogatói csoportoknak
- asztali és hordozható eszközök, hardver komponensek konfigurálása
- nyomtatók, szkennerek és egyéb perifériák üzemben tartása, szükség esetén cseréje, javítása, pótlása
- vezetékes és vezeték nélküli hálózati eszközök üzemszerű működésének biztosítása
- levelezőrendszer és spam szűrő folyamatos működésének fenntartása
- jogosultságkezelés, hivatali eszközök leltározása, adminisztrációja
- szakrendszerek, központi szerverek, távoli adatbázisok elérésének biztosítása
- operációsrendszerek és szoftverek telepítése, frissítése, naprakészen tartása
- vírusvédelmi rendszer felügyelete
- IP telefonokkal kapcsolatos adminisztráció, eszközök rendelkezésre bocsátása
- segítségnyújtás az adatmentési, visszaállítási és archiválási folyamatokban
- munkaállomások fizikai állagmegőrzése